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常见问题

打印机相关

我的打印机不打印

排查步骤:

  1. 确认打印机已开机
  2. 确认打印机已连接
  3. 在 iPad 应用上做一次测试打印

为什么有些订单没有打印?

在管理后台,请确认菜品已分配到某个菜单(menu),并且该菜单已分配到某个位置(location)。

在 iPad POS 应用上,请确认打印机已分配位置(location)。

终端机按钮是灰色的

  1. 常见原因是网络连接不稳定。可以尝试用网线将终端机连接到路由器。
  2. 终端机需要本地网络权限

找不到我的蓝牙打印机

  1. 检查蓝牙权限
  2. 确认 设置 > 屏幕使用时间 > 内容和隐私访问限制 > 蓝牙共享 已被允许