折扣
本指南从商家的角度介绍 Hivive 中折扣的运作方式，重点说明您可以设置哪些折扣、折扣如何叠加，以及顾客在结账时会看到什么。
折扣类型
Hivive 支持四种常见的折扣类型。
商品折扣
商品折扣降低所选商品或所选商品系列的价格。
示例：
- 全部饮品 9 折
- 指定午餐商品立减 $2
- “甜品”系列商品 8 折
商品折扣只作用于菜品本身的价格。配料和选项价格（如加芝士、燕麦奶、加料或配料）保持原价。
示例：
- 汉堡：$10.00
- 加芝士：$2.00
- 商品折扣：8 折（减 20%）
折扣只按汉堡计算：
$10.00 汉堡
-$2.00 折扣
+$2.00 加芝士
= $10.00 最终商品价格
买 X 送 Y 折扣
当购物车中包含足够的符合条件的“买”商品时，买 X 送 Y 折扣会对符合条件的“送”商品打折。
示例：
- 买 1 杯咖啡，送 1 杯咖啡
- 买 2 份主食，送 1 份甜品
- 披萨消费满 $30，蒜香面包半价
系统会优先对最便宜的符合条件的“送”商品应用买 X 送 Y 折扣。对于同商品优惠（如“买 1 杯咖啡送 1 杯咖啡”），顾客必须购买两个独立的单位：一个计为“买”商品，另一个获得折扣。
如果商品折扣和买 X 送 Y 折扣同时适用，先应用商品折扣，再对剩余的商品价格应用买 X 送 Y 折扣。
订单折扣
订单折扣在商品价格计算完成后，对整个订单打折。
示例：
- 整单 9 折
- 订单满 $50 减 $5
- 购买至少 4 件商品打 85 折
订单折扣基于商品折扣和买 X 送 Y 折扣已经生效之后的购物车小计计算。
自定义折扣
自定义折扣由员工在 POS 上手动应用。
示例：
- 经理批准的 $10 折扣
- 员工折扣
- 服务补偿折扣
自定义折扣作用于订单总额，而不是单个商品价格。
折扣码
折扣码可以绑定到商品折扣、买 X 送 Y 折扣或订单折扣上。
折扣码匹配不区分大小写。例如 SAVE10、save10 和 Save10 都匹配同一个折扣码。
在顾客或员工输入折扣码之前，折扣不会影响购物车。折扣码应用后：
- 商品折扣码降低符合条件的商品价格。
- 买 X 送 Y 折扣码降低符合条件的“送”商品价格。
- 订单折扣码降低订单总额。
同一个折扣码不能在同一个购物车中重复使用。
最低门槛
折扣可以设置最低消费金额或最低数量门槛。
对于商品折扣和买 X 送 Y 折扣，门槛只统计符合条件的商品。
示例：
- 折扣：购买 3 份甜品时，甜品 9 折
- 购物车：2 份甜品和 2 杯饮品
折扣不生效，因为购物车中只有 2 件符合条件的甜品。饮品不计入甜品折扣的门槛。
对于订单折扣，门槛按整个已折扣购物车小计或购物车总数量统计，具体取决于折扣的配置方式。
定时生效
折扣可以在某个日期范围内、每周固定日期、以及特定时间段内生效。
示例：
- 仅 5 月 1 日至 5 月 31 日
- 每周一至周五
- 欢乐时光：下午 3:00 至 5:00
- 深夜特惠：晚上 10:00 至凌晨 2:00
折扣定时使用墨尔本时间。
折扣如何叠加
先计算商品价格，再从折扣后的小计计算订单总额。
- 从菜品价格开始。
- 对菜品价格应用商品折扣。
- 对剩余菜品价格应用买 X 送 Y 折扣。
- 按原价加上选项和配料。
- 根据最终商品价格计算折扣后小计。
- 根据折扣后小计计算附加费。
- 根据折扣后小计计算订单折扣、自定义折扣和积分奖励。
- 加上附加费、减去订单级折扣，得到最终总额。
订单折扣不基于加了附加费的总额计算。附加费和订单级折扣分别基于折扣后小计计算，最后再合并。
顾客看到什么
商品折扣和买 X 送 Y 折扣体现在商品价格或行小计中。
订单折扣、自定义折扣和积分奖励以折扣形式显示在订单总额上。
收据和订单详情不应再次减去商品折扣或买 X 送 Y 折扣，因为这些折扣已经包含在商品价格中。
常见示例
带选项的商品打 8 折
购物车：
- 意面：$20.00
- 加虾：$5.00
- 商品折扣：意面 8 折
计算：
$20.00 意面
-$4.00 商品折扣
+$5.00 加虾
= $21.00 最终商品价格
选项不参与折扣。
买一送一
购物车：
- 咖啡 x 2
- 咖啡价格：$5.00
- 优惠：买 1 杯咖啡，送 1 杯咖啡
计算：
第一杯咖啡：$5.00
第二杯咖啡：$0.00
合计：$5.00
如果两杯咖啡在同一购物车行上，该行可能显示平均单价：
咖啡 x 2，每杯 $2.50 = $5.00
商品折扣叠加买 X 送 Y
购物车：
- 冰沙 x 2
- 冰沙价格：$10.00
- 商品折扣：每杯冰沙减 $2.00
- 优惠：买 1 杯冰沙，送 1 杯冰沙
计算：
商品折扣后每杯冰沙：$8.00
其中一杯免费
合计：$8.00
买 X 送 Y 折扣在商品折扣之后应用。
商品折扣之后的订单折扣
购物车：
- 商品折扣后的小计：$50.00
- 订单折扣：9 折（减 10%）
计算：
$50.00 小计
-$5.00 订单折扣
= $45.00 附加费或积分之前的总额
订单折扣基于已经打过折的小计计算。
最佳实践
- 简单的商品或系列促销使用商品折扣。
- 套餐式优惠使用买 X 送 Y。
- 整单促销（如“订单满 $50 打 9 折”）使用订单折扣。
- 需要顾客或员工输入折扣码才生效的优惠，使用折扣码。
- 保持折扣名称清晰，因为折扣名称可能出现在 POS 页面、结账流程、报表或收据中。
- 上线前，用 1、2、3、4 等数量测试同商品的买 X 送 Y 优惠。
快速问答
折扣对配料或选项生效吗？
商品折扣和买 X 送 Y 折扣不会对配料或选项打折。选项保持原价。
同一件商品可以叠加多个商品折扣吗？
可以。符合条件的商品折扣会叠加，但菜品价格不会低于零。
买 X 送 Y 折扣可以把同一件商品同时当作“买”和“送”吗？
不可以。“买”商品和“送”商品必须是独立的两个单位。
顾客可以重复使用同一个折扣码吗？
不可以。每个购物车只能使用一次同一个折扣码。
为什么买一送一的商品有时显示为半价？
当两个单位合并在同一行时，系统可能显示平均单价。例如一件 $5 的商品和一件免费商品，可能显示为 2 件、每件 $2.50。
为什么订单折扣比预期的小？
订单折扣在商品级折扣之后计算。如果商品折扣已经降低了小计，订单折扣会基于降低后的小计计算。